Política de privacidade
Esta política apresenta como são utilizados dados pessoais no site institucional da 2LN Tecnologia e em suas soluções 2LN Analytics, para inteligência de negócios, e 2LN Academy, para cursos e treinamentos corporativos, incluindo seus aplicativos Android. Os dados efetivamente utilizados dependem do produto, dos recursos contratados e das configurações da empresa cliente.
1. Quem somos e como falar conosco
A 2LN Tecnologia, nome comercial 2LN Tecnologia, CNPJ 17.971.629/0001-81, desenvolve e presta suporte às soluções. Para assuntos de privacidade, utilize allan.nogueira@gmail.com ou +55 (71) 98816-4297.
2. Responsabilidades da 2LN e da empresa cliente
Nos contatos comerciais e de suporte recebidos diretamente, a 2LN utiliza os dados para atender à solicitação e administrar o relacionamento. Nos sistemas corporativos, a empresa cliente define as finalidades, os usuários autorizados e as informações disponibilizadas; a atuação da 2LN no tratamento desses dados segue o serviço contratado e as instruções aplicáveis. O responsável e os prestadores de cada ambiente podem ser identificados pelo canal de privacidade.
O acesso é vinculado à empresa e ao perfil autorizado. Ter uma conta em um ambiente não concede autorização para consultar informações de outras empresas. Não compartilhe credenciais e comunique ao suporte qualquer acesso aparentemente indevido.
3. Dados utilizados em cada solução
- Site e atendimento: dados técnicos de acesso e informações que você enviar ao entrar em contato, como nome, empresa, e-mail, telefone e descrição da solicitação.
- Acesso aos sistemas: identificação do usuário, perfil, permissões, credenciais de autenticação e registros técnicos e de segurança, conforme o ambiente.
- 2LN Analytics: dados do ERP e de outras fontes configuradas pela empresa, utilizados em dashboards e indicadores de vendas, campanhas e desempenho. Esses conjuntos podem conter dados pessoais quando a fonte e a configuração do cliente os incluírem; o conteúdo depende da integração disponibilizada.
- 2LN Academy: cadastro do colaborador, cursos e materiais liberados, acesso a conteúdos, progresso e conclusão de aulas, posição de reprodução quando aplicável e registros de segurança, como tentativas de login e endereço IP.
- Aplicativos 2LN Analytics e 2LN Academy: preferências locais, sessão de acesso e, se você optar pela biometria, uma credencial de acesso protegida no aparelho. No 2LN Academy, também são utilizados os arquivos baixados pelo usuário.
4. Para que os dados são utilizados
Os dados permitem autenticar usuários, aplicar permissões, apresentar os indicadores do 2LN Analytics, disponibilizar treinamentos e acompanhar o aprendizado no 2LN Academy, prestar suporte e proteger os ambientes contra uso indevido. O tratamento deve ter uma hipótese legal adequada à finalidade, como execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse quando cabível ou consentimento quando necessário. A empresa responsável pelo ambiente pode esclarecer a hipótese aplicável aos seus dados.
5. Biometria nos aplicativos 2LN Analytics e 2LN Academy
Em aparelhos compatíveis, os aplicativos 2LN Analytics e 2LN Academy oferecem a opção de habilitar o acesso biométrico após um login com senha. A verificação utiliza a biometria já cadastrada no Android. Os aplicativos e os servidores da 2LN não recebem nem armazenam a imagem da digital, do rosto ou o modelo biométrico do aparelho. A verificação é realizada pelos mecanismos de segurança do telefone.
O aparelho guarda uma credencial de acesso criptografada, protegida por uma chave do Android Keystore que exige autenticação biométrica para uso. O servidor guarda a representação protegida dessa credencial, associada à conta e com validade limitada. Isso permite autenticar a conta sem guardar sua senha para essa finalidade. Você pode gerenciar essa opção em Minha senha no aplicativo utilizado. Quando a biometria não estiver disponível ou a credencial deixar de ser válida, utilize usuário e senha.
6. Cookies, armazenamento e permissões
Os portais utilizam cookies de sessão para manter o acesso autenticado. O aplicativo 2LN Academy exibe o portal em uma WebView e utiliza armazenamento local para suas preferências e recursos de autenticação. Bloquear ou apagar esses dados pode exigir um novo login.
O 2LN Academy não solicita acesso a câmera, microfone, contatos ou localização. A permissão de biometria é utilizada para a opção descrita acima. No Android 8 e 9, a permissão de armazenamento pode ser solicitada para baixar materiais. Os downloads permanecem no aparelho após o logout e podem ser removidos pelo gerenciador de arquivos. O aplicativo 2LN Academy não incorpora SDK de publicidade ou analytics.
7. Compartilhamento e serviços externos
As informações podem ser acessadas pelos usuários autorizados da empresa cliente e pelos prestadores necessários à hospedagem, manutenção e suporte, conforme o serviço e as permissões aplicáveis. Também podem ser fornecidas para atender a uma obrigação legal ou ordem válida. Contatos de suporte não devem incluir senhas ou dados de terceiros desnecessários.
Conteúdos externos podem estabelecer conexão com seus próprios provedores. Por exemplo, uma aula que incorpora o Vimeo pode transmitir endereço IP e informações do navegador para reprodução, conforme a política do Vimeo. O uso de prestadores no exterior e as condições de eventual transferência internacional dependem dos serviços envolvidos no ambiente; solicite esclarecimentos pelo canal de privacidade.
8. Segurança e conservação
São utilizados autenticação, permissões de acesso e conexões HTTPS nos endereços públicos dos sistemas. No 2LN Academy, as senhas do portal são armazenadas por hash. Nos aplicativos 2LN Analytics e 2LN Academy, a credencial de biometria tem proteções específicas no aparelho e no servidor. Essas medidas reduzem riscos, mas não dispensam o cuidado com senhas, aparelhos e materiais baixados.
Os períodos de conservação de cadastros, registros de aprendizado, dados integrados, logs e backups dependem da finalidade, do contrato e das obrigações da empresa responsável. Esta política não estabelece um prazo único nem promete exclusão automática de todos os dados. Pedidos de exclusão são avaliados considerando as obrigações de conservação e as cópias de segurança. Desativar uma conta não equivale a excluir seus dados.
9. Seus direitos e solicitações
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicáveis. Quando o tratamento depender de consentimento, pode solicitar sua revogação e esclarecimentos sobre suas consequências. Outros direitos previstos na LGPD serão considerados conforme a situação.
Utilize Dados e conta ou o e-mail de privacidade. Informe qual produto utiliza — 2LN Analytics ou 2LN Academy —, a empresa, seu nome de usuário e o pedido, sem enviar senha ou dados biométricos. Poderá ser necessária confirmação de identidade. A 2LN tratará a solicitação sob sua responsabilidade ou a encaminhará à empresa responsável, informando as condições e limitações aplicáveis. Você também pode consultar as orientações da ANPD sobre os direitos dos titulares.
Estatísticas do site institucional
O site registra páginas visualizadas e cliques em downloads, sistemas, hotsites e contatos pelo WhatsApp para acompanhar a utilização. A coleta utiliza um identificador aleatório mantido apenas na sessão do navegador; no servidor, esse identificador é transformado em um código que muda diariamente. A coleta de estatísticas não armazena endereço IP, nome, e-mail ou credenciais. Os registros ficam restritos à administração da 2LN. A preferência Do Not Track do navegador é respeitada. Cliques em downloads não confirmam a instalação de aplicativos.
10. Atualizações
Esta política será revisada quando houver mudanças relevantes nos produtos ou no tratamento de dados.